O segredo para ganhar dinheiro

PALAVRAS DO DONO DO WAL MART

Discurso de Sam Walton, fundador do WAL MART, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários." Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.Engana-se.Sabe quem eu sou???EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!!!Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma.Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA"."CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA,
DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO,
SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR."
(WAL MART É A MAIOR REDE DE VAREJO DO MUNDO)

Líder banana!

Há muitos estilos de liderança, mas um deles me chamou a atenção dia desses...

A equipe se desanimando, deixando de cooperar com os interesses da empresa e ele, o lider, nada de se mexer!

Claro que estou falando do lider banana!

Só ocupa espaço, não se compromete, não põe mão na massa, não ajusta a equipe e ainda por cima, dá péssimos exemplos.

Jogos Cooperativos com Maria Tereza Grosso, especializada em comportamento profissional de Líderes e funcionários

Além do competente trabalho como Treinadora, formando Líderes e funcionários para atuarem de acordo com a necessidade e os objetivos da empresa , através do Teatro Treinamento, Maria Tereza Grosso, inclue Dinâmicas e Jogos Cooperativos.
A Treinadora defende a tese de que o funcionário tem chances de aprender e fixar a mensagem de forma mais rápida e divertida, através de dinâmicas e jogos direcionados aos temas focados pela empresa.

A melhor recepção do mundo

Não basta ter uma empresa com instalações modernas e confortáveis, oferecer produtos ou serviços de qualidade a preços justos e competitivos, se na recepção contrata-se uma pessoa totalmente despreparada, desinformada e desanimada.

É o mesmo que mandar os clientes para a concorrência.

Apesar de todo o luxo, a única gravação em sua memória será a da recepcionista pitt bull...

Adeus clientes

Crenice, a Jóia da empresa

Leve histórias para sua Escola

Maria Tereza Grosso *Teatro Treinamento

Diga adeus às mulheres frutas

Se você se deliciou com as mulheres frutas, mas achou que faltou um pouquinho de conteúdo à tamanha exuberância, chegou a sua hora, caro leitor....

Trata-se de uma salada colorida, vitaminada, que poderá ser facilmente encontrada, logo ali na esquina, basta abrir os olhos.

São os Líderes frutas!!!!!

Isso mesmo, líder fruta, fácil de encontrar, dificil de engolir.

Sucesso total nas empresas!

Palestra gratuita com Maria Tereza Grosso

A Treinadora e Palestrante Maria Tereza Grosso, estará ministrando gratuitamente, a convite da Igreja Quandrangular, no dia 20 de junho, durante a Ação Social Quadrangular, na IEQ Novo Horizonte em Sorocaba, a Palestra:

¨MOVA-SE PARA O MELHOR EMPREGO!¨

Maria Tereza Grosso *Palestrante e Treinadora, há 10 anos treinando líderes e funcionários, irá abordar como deve ser o comportamento numa entrevista, motivação e auto-estima, como colocar-se em ação e conquistar o melhor emprego.

Confira outros eventos da palestrante:http://mariatgrosso.blogspot.com/

contato com a Palestrante: treinamento@fasternet.com.br

WORK SHOP DE LIDERANÇA: Funcionário problema

Como lidar com funcionários rebeldes

TÓPICOS:Desobediência, rebeldia, indisciplina, falta de ética

Método: Dramatização e dinâmicas para assimilação e prática

INFORMAÇÕES

Exclusivo para Líderes

20 vagas

Dias 16, 17 E 18 DE JUNHO\2009

Horário- 20:00 às 22:00 h

Carga horária- 6:00 h

Certificado de participação

Local: Escola Cercriança

R- Dr Soares Hungria nº 558, Centro-Cerquilho

Investimento com desconto para empresas

MARIA TEREZA GROSSO *Treinadora

Há 10 anos treinando líderes dispostos a aprender

Reserve sua vaga agora!

treinamento@fasternet.com.br

Sombra e água fresca

Boa vida....
sombra, água fresca, todo o tempo para fazer absolutamente nada!

Somente quem trabalha com dedicação, é capaz de aproveitar plenamente seu merecido descanso.

Não fale em crise

Isso mesmo, não fale mais em crise, fale em soluções!

Tenho visitado várias empresas em diferentes atividades e esta palavra tem sido unânime.

Penso que um dos maiores desafios do ser humano, é superar a si mesmo.

É reconhecer as próprias qualidades, enxergar as oportunidades, arregaçar as mangas e seguir em frente.

Nada impedirá uma firme decisão de seguir em frente!

Trabalho, trabalho e mais trabalho,

eis a solução!

Tudo sobre BBB 9

Bom, bonito e barato!!!!!

Desde muito cedo ouvi dizer que as pessoas sempre procuram o bom, o bonito e o barato. Mas será que estas tres caracteristicas andam juntas?

Será que é possível comprar o bom e o bonito pelo preço baixo????

Será que o brasileiro consegue manter a qualidade e baixar o preço de verdade?

Sei não...

dia desses, abasteci minha moto num posto, cujo preço estava muito inferior ao do mercado, sei lá...

hoje ela rateou um pouco. Bom, pode ser que o tanque esteja sujo, ou ...

sei lá.

De qualquer forma, em dias bicudos como estes, ainda o povo vai atrás do

BBB: bom, bonito e barato!

Líder em ¨VENDAS¨

Estava minha ¨pequena¨filha em uma certa loja de eletro, dessas que anunciam em TV,

procurando, imagine você, um celular!!!!

normal, não?????

seria se não fosse pela atendente do balcão que respondeu a seguinte pérola ao ser indagada sobre um desses modelos top de linha:

___Você vai comprar?????

___Não, disse a pequena de 17 anos.

___Então eu vou te passar pra outro ¨vendedor¨

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Essa eu não aguentei....

Quando os empresários irão entender que treinar um funcionário é mais barato do que perder clientes?

A Dança da Creo

Se voce ainda não conhece Creonice, não sabe o que está perdendo....
Relaxada, desmotivada, desorganizada, desvaloriza a empresa, lenta no serviço, desobediente...
Mas ensina como ninguem tudo o que um funcionário não deve fazer em seu ambiente de trabalho.

LEVE CREONICE PRA SUA EMPRESA....

Seus funcionários vão se divertir e aprender muito com ela...

Fia de quem?????

Bem, lá estava eu novamente numa dessas lojinhas de bairro, procurando algo que me despertasse a curiosidade, quando...

de repente, do nada, ela chega e fala em alto e bom tom:

__Oi fia, fala!

Ai meu Deus, que tristeza senti naquele momento, quem era a fia, eu????? fia de quem????

Olhei para os lados e como não havia mais ninguem na lojinha, só podia ser eu mesma, a tal fia...

Olhei para ela e disse: nada, não quero nada e sai da loja, rindo sozinha.

Quando os empresários vão se dar conta de que treinar um funcionário é mais barato do que perder clientes?

Hamburguer engorda, viu????

Às vezes tenho a impressão de viver no país das maravilhas, onde tudo é possível.

Dia desses, entrei num supermercado, até organizado, e ao passar pelo caixa com um pacote de hamburguer, a¨moça¨ fez o seguinte comentário:

__Hamburguer? engorda, viu?

Ah... tá... engorda..então não vou levar, kkkkkkkkkkkkk

Claro que fiquei com vontade de que um buraco se abrisse aos meus pés para que eu entrasse por ele e sumisse da face da terra, tamanha vergonha eu senti.

Como isso não aconteceu, dei um sorriso amarelo e sai de fininho e ela ficou, rindo...´

Quando os empresários vão entender que treinar um funcionário é mais barato do que perder clientes?????????

PS: Não fui mais lá, kkkkkkkkkkk

Cliente bem tratado, volta sempre!

Creonice, mais uma irreverência de funcionária